En el segundo d\u00eda del World Business Forum, las intervenciones fueron menos motivacionales y m\u00e1s anal\u00edticas y propositivas. Los temas: liderazgo en \u00e9pocas de cambio, creaci\u00f3n de comunidades presenciales y a trav\u00e9s de las redes, la cultura del cambio y la innovaci\u00f3n, ser diferente, humanizaci\u00f3n.<\/p>\n
Quienes hemos estado al pendiente del cambio en el discurso del marketing ya conoc\u00edamos estas marcadas tendencias en el mundo de los negocios. Sin embargo, ver a todos con esa misma clara orientaci\u00f3n no deja de sorprender. Ante un p\u00fablico de m\u00e1s de dos mil personas (empresarios, emprendedores y altos ejecutivos) escuchamos, por ejemplo, al experimentado Shawn Moon, de FranklinCovey \u2014que tambi\u00e9n estuvo despu\u00e9s con nosotros en la comida con un peque\u00f1o grupo de asistentes\u2014 abordando el tema del liderazgo a trav\u00e9s del cambio, de la generaci\u00f3n de cultura empresarial, de poner a la gente en el centro.<\/p>\n
A diferencia de las viejas generaciones, las nuevas no buscan estabilidad, sino vivir la experiencia, por lo que ejercen la dictadura n\u00f3mada. Si no les gusta lo que experimentan donde est\u00e1n, se van. No les interesa generar antig\u00fcedad, patrimonio. Para retenerlos hay que ayudarlos a crecer.<\/p>\n
En esa misma direcci\u00f3n hablaron en un panel los representantes de Instagram, Uber y Sopitas. Son estas generaciones emergentes las que crean comunidades con las que hay que conectar.<\/p>\n
Seth Godin abund\u00f3, despu\u00e9s, sobre la idea e importancia de la creaci\u00f3n de comunidad y, a su vez, de orientarse hacia lo diferente. Competir por precio no tiene sentido en esta era de internet: siempre habr\u00e1 alguien m\u00e1s barato. Si el precio es tu “valor agregado”, est\u00e1s condenado a desaparecer. As\u00ed que el discurso fue m\u00e1s en direcci\u00f3n a identificar comunidades y sus necesidades y ofrecerles satisfacerlas con una experiencia \u00fanica y enriquecida. El “bien” o “servicio” es una cosa; lo diferente es la “experiencia”. El presente mercado es de nicho; el masivo est\u00e1 demasiado competido.<\/p>\n
Finalmente, un joven y extraordinario Jonah Berger, profesor de marketing, explic\u00f3 de manera clara las leyes inherentes al marketing centrado en las personas partiendo, entre otras cosas, de las neurociencias.<\/p>\n
Se trat\u00f3, en fin, de un discurso diverso pero redondo, \u00fatil tanto para quien se acerca apenas a estos cambios de paradigmas en esta \u00e9poca de transici\u00f3n, como para quien deseaba una buena s\u00edntesis de las escuelas en boga en materia de negocios.<\/p>\n
Culmin\u00f3 el encuentro con la esperada intervenci\u00f3n del medallista Michael Phelps. Tal como imaginaba, no fue un orador, sino simplemente un entrevistado. A trav\u00e9s de preguntas y respuestas finalmente llevaron el di\u00e1logo al meollo del asunto: para triunfar hay que trabajar sin descanso, con mucha dedicaci\u00f3n, persiguiendo tus metas. Si te lo propones, lo puedes lograr.<\/p>\n
En las comidas, en los pasillos, todos tienen de cualquier manera claro que cuando se habla de que “todos” pueden alcanzar sus “sue\u00f1os”, es decir, sus metas, sus objetivos, en el plano empresarial hablas de un porcentaje \u00ednfimo de la poblaci\u00f3n mundial. Ese porcentaje m\u00ednimo es el que estaba convocado en estos dos d\u00edas en el World Business Forum y sali\u00f3, creo, satisfecho.<\/p>\n
*Agradecemos a Xerox Mexicana la generosa invitaci\u00f3n que nos hizo a Xilu\u00e9n y a m\u00ed para asistir a este evento.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En el segundo d\u00eda del World Business Forum, las intervenciones fueron menos motivacionales y m\u00e1s anal\u00edticas y propositivas. Los temas: liderazgo en \u00e9pocas de cambio, creaci\u00f3n de comunidades presenciales y a trav\u00e9s de las redes, la cultura del cambio y la innovaci\u00f3n, ser diferente, humanizaci\u00f3n. Quienes hemos estado al pendiente del cambio en el discurso […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[871],"tags":[],"class_list":["post-3059","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-archivo"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pOdts-Nl","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alejandrozenker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3059","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alejandrozenker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alejandrozenker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alejandrozenker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alejandrozenker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3059"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/alejandrozenker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3059\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alejandrozenker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3059"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alejandrozenker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3059"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alejandrozenker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3059"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}